LEGAL REFERENCE

Perlindungan Hukum dan Transparansi di m4d live

m4d live beroperasi dengan kepatuhan terhadap undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, menjamin setiap transaksi dan akaun anda dilindungi di bawah peraturan yang ketat. Kami mematuhi garis panduan...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Transaksi TerverifikasiTransparansi Peraturan SetempatSokongan Sepenuhnya untuk Hak Pengguna
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
m4d live Perlindungan Hukum dan Transparansi di m4d live

Dasar Operasi dan Kepatuhan Undang-undang

m4d live mematuhi semua keperluan peraturan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami memproses pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dengan enkripsi penuh dan verifikasi pihak ketiga. Setiap akaun melalui pemeriksaan pengesahan identiti untuk melindungi integriti platform. Data peribadi anda disimpan dengan aman dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda. Pengguna berhak mengakses, membetulkan

atau meminta penghapusan maklumat mereka dengan menghantar permintaan kepada pasukan sokongan kami. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang setempat untuk tujuan audit dan keselamatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Hukum

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi, keselamatan akaun atau hak pengguna, pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu. Hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah...

Emel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang ke [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan...
Live Chat Perundangan Lawati pusat sokongan dalam akaun anda untuk bercakap dengan wakil yang terlatih. Tersedia untuk...
Borang Permintaan Formal Untuk permintaan akses data atau penghapusan akaun, gunakan borang permintaan rasmi di halaman pengaturan...
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap akaun di m4d live dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit anda—semua pembayaran diproses melalui pembekal pihak ketiga yang tersertifikasi. Cookie...

Enkripsi Data

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi dengan SSL 256-bit. Butiran akaun, sejarah pembayaran dan permintaan pengeluaran dilindungi sepenuhnya dari akses tanpa kebenaran.

Pengesahan Akaun

Pendaftaran akaun memerlukan pengesahan identiti menggunakan nama sebenar, tarikh lahir dan alamat sah. Kami mengesahkan semua maklumat ini terhadap sumber pihak ketiga untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan.

Pengurusan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan anda dan memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan cookies dalam tetapan penyemak imbas, tetapi sesetengah ciri perkhidmatan mungkin tidak berfungsi dengan sempurna.

Permintaan Akses Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang mengenai anda. Hantar permintaan melalui halaman privasi akaun anda, dan kami akan memberikan fail lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam 14 hari.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan pencegahan penipuan. Butiran peribadi disimpan selama akaun aktif anda, dan dipadamkan atau dianonimkan selepas penghapusan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Permintaan Penghapusan

Untuk meminta penghapusan akaun dan data yang berkaitan, hubungi [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan memadam semua maklumat peribadi dalam 30 hari, kecuali apabila undang-undang memerlukan penyimpanan jangka panjang.

Pertanyaan Umum Mengenai Dasar Undang-undang Kami

Tidak, kecuali diperlukan oleh undang-undang atau dengan persetujuan nyata anda. Kami tidak menjual data kepada pengiklan atau pemasar. Pembekal pembayaran dan partner audit mungkin menerima data terhad untuk memproses transaksi atau mematuhi peraturan cukai.

Sejarah transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk tujuan kepatuhan cukai dan pencegahan penipuan. Data peribadi dipadamkan dalam 30 hari selepas penghapusan akaun, melainkan undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Masuk ke akaun anda, pergi ke Pengaturan, kemudian Privasi. Klik 'Minta Akses Data' dan kami akan menghantar fail lengkap dalam 14 hari kerja. Anda juga boleh menghubungi [email protected] dengan ID akaun anda.

Ya. Pergi ke Pengaturan Akaun dan pilih 'Padam Akaun Secara Kekal', atau hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memadam maklumat peribadi dalam 30 hari, meskipun sejarah transaksi mungkin disimpan untuk tujuan undang-undang.

Kami mengumpul nama sebenar, tarikh lahir, alamat sah, nombor telefon dan alamat emel. Kami juga memerlukan nombor pengenalan (MyKad atau setara) untuk pengesahan. Data ini digunakan hanya untuk mencegah penipuan dan mematuhi peraturan tempatan.

Ya, kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan anda dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mematikan cookies dalam tetapan penyemak imbas, tetapi sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan.

Semua pembayaran diproses melalui pembekal pihak ketiga tersertifikasi dengan enkripsi penuh. Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital anda; kami hanya menerima pengesahan pembayaran selesai dari pembekal pembayaran.